• Coordenador de Unidade

    Código: 11482

    Vaga: 1 vagas

    Data: 16/09/2020

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    Cargo:
    Coordenador
    Descrição:
    Gerenciar e apoiar as Áreas de Recepção, Coleta e Procedimentos Diagnósticos, analisando e propondo as melhores soluções gerenciais; bem como acompanhar as receitas, despesas e índices de qualidade gerados, visando o atingimento das metas estabelecidas e satisfação dos clientes. Main responsibilities • Supervisionar a equipe das áreas de recepção, coleta e procedimentos diagnósticos, analisando e propondo as melhores soluções gerenciais, bem como acompanhar e monitorar o fluxo de pacientes e o tempo de espera; • Supervisionar e apoiar os Líderes da Unidade realizando reuniões periódicas com a área para distribuição de objetivos e elaboração de planos de ação, visando o atingimento das metas estabelecidas; • Garantir a satisfação do cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas de atendimento; • Monitorar as ocorrências originadas da Central de Atendimento (Call Center) e/ou na própria unidade, referentes às sugestões, críticas e/ou reclamações, encaminhando relatórios para as áreas envolvidas e acompanhando a solução do problema para encerramento do processo; • Assegurar o atingimento das metas de lucratividade e produtividade da unidade, acompanhando os índices do fluxo de pacientes, verificando os exames agendados, realizados, reconvocados, cancelados e “no show” através dos sistemas apropriados, propondo ações de melhorias e reportando ao Líder de Negócio; • Monitorar o relacionamento com terceiros, tais como Médicos, Empresas de limpeza, manutenção, segurança, manobristas, entre outros, encaminhando as ocorrências à Coordenação de Terceiros e/ou Central dos Médicos; • Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da Unidade, bem como monitorar itens de controle e resultados para auditoria e planos de ação corretiva; • Acompanhar anualmente a definição do orçamento da unidade, bem como monitorar constantemente os custos, receitas e margem de contribuição, atualizando planilhas de controles de inventário, compras e a contabilidade (razão) da unidade e encaminhando à Tesouraria e Líder de Negócio; • Administrar os recursos humanos da área, monitorando e compilando os dados do controle de absenteísmo, horas extras, programação de férias, pedidos de benefícios e encaminhando às áreas responsáveis (Medicina do Trabalho e RH), bem como participar dos processos de admissão e demissão dos colaboradores, solucionando problemas, controlando gastos e monitorando índices de rotatividade da unidade; • Atender consultorias, assessorias, auditorias, fiscalização da Vigilância Sanitária, ministério do trabalho e outras, fornecendo as informações e documentos solicitados e encaminhando os laudos de fiscalização e/ou notificações às áreas responsáveis; • Elaborar as escalas e remanejamento das equipes de trabalho para o cumprimento das metas de atendimento da unidade. Requirements and skills • Superior em Biomedicina ou Farmácia com especialização em Gestão de Negócios ou Administração • Ou Superior em Administração de Empresas com especialização em Gestão Hospitalar PARA SE CANDIDATAR A ESTA OPORTUNIDADE, É NECESSÁRIO CADASTRAR SEU CURRÍCULO NA ABA "PROFISSIONAL" > "CADASTRAR CURRÍCULO". CHAME NOSSA EQUIPE DE ATENDIMENTO NO WhatsApp (11) 95598-4123 OU ENVIE E-MAIL PARA ATENDIMENTO@RHMEDICAL.COM.BR
    Descrição funcional:
    Conhecimento técnico:
    Benefícios:
    Nível básico de educação:
    Graduação
    Idiomas:
    Disponibilidade para viajar:
    Não
    Vaga para deficientes:
    Não
    Salário:
    A Combinar
    Empresa:
    você deve estar logado para visualisar o nome da empresa
    Cidade:
    Maringá-PR